Techniken, Werkzeuge und Verfahren – und wie wir sie zielgerichtet einsetzen

Eine fachkundige und pragmatische Begleitung, die sich auf genaue Studiendaten stützt und sowohl den Kontext als auch die Region mitberücksichtigt.

L’Oeil du Public begleitet Sie – sei es als private Institution, sei es als öffentliche Einrichtung – bei

1. Fragestellungen hinsichtlich der Mission, Vision & Werte, sowie der übergreifenden Marketingstrategie Ihrer kulturellen Einrichtung
2. publikumsbezogenen Fragestellungen, wie Besucher:innenprofile, Motive und Hindernisse, Segmentierung, Customer Journey, Customer Experience
3. Fragestellungen hinsichtlich des Images, der Positionierung, der Alleinstellung, der Kommunikation Ihrer Einrichtung.

L’Oeil du Public hilft Ihnen dabei, das Publikumsverhalten sowie dessen Tendenzen zu verstehen und zu antizipieren. Dies ist umso mehr erforderlich, da das heutige, sehr anspruchsvolle Publikum ist und angesichts eines kontinuierlich wachsenden und sehr vielfältigen kulturellen Angebots immer mehr umworben wird.

Wir hinterfragen Entscheidungen und Praktiken, zeigen Zusammenhänge auf und liefern eine detaillierte und objektive Analyse der erhobenen Daten, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Zielvorgaben und Aktionen entsprechend der Mission und der Werte Ihrer Institution anzupassen. Zu diesem Zwecke haben wir ad hoc Tools entwickelt, die sich individuell auf den jeweiligen Forschungs- und Studienkontext anpassen lassen.

Expertise im Bereich Kulturmarketing

Unser Ansatz stützt sich auf:

Die Expertise in den Bereichen Strategische Analyse und Kulturmarketing
Wir entwickeln Forschungs- und Lösungsansätze, die auf Marketinginstrumenten basieren, die sich speziell für den Kunst-, Kultur- und Freizeitsektor eignen. Zudem verfügen wir aufgrund unserer Führung von Kulturbetrieben ebenfalls über praktische Erfahrung im kulturellen Bereich.

Die Validität der Daten
Ausgangspunkt unseres Ansatzes sind objektive Daten, die wir mittels geeigneter Tools und bewährter Analyseverfahren erfassen und auswerten. Es ist extrem wichtig, dass Vermutungen durch konkrete Daten bestätigt und gegebenenfalls berichtigt werden.

Die digitale Kompetenz
Wir beziehen die digitale Komponente in alle Überlegungen mit ein. Das Digitale muss sich in die Gesamtstrategie integrieren – jeweils jedoch entsprechend zuvor klar definierten Zielvorgaben.

Die Berücksichtigung der regionalen Besonderheiten
Wir tragen allen konkreten Bereichen Rechnung, um komplexe Handlungsempfehlungen auszuarbeiten: Identität, Selbstverständnis, Kultur und Know-how, Akteure, Bevölkerung, Natur und Landschaft, Kulturerbe, lokale Initiativen, u.a.

Den Pragmatismus und den Dialog
Unsere Arbeit ist erfolgreich, wenn sie in klaren Erkenntnissen, konkrete Aktionen und Massnahmen mündet. Es ist uns zudem äusserst wichtig, unsere Auftraggeber*innen – über die Studienergebnisse hinaus – in einem fortlaufenden Dialog zu begleiten.