Lernen Sie Ihr Publikum besser kennen

Wir erarbeiten für Ihre Organisation:

E eine starke und einzigartige Markenidentität
E ein detailliertes und kontinuierlich aktualisiertes Verständnis Ihres Publikums
E eine konkrete und strukturierte Marketingstrategie
E einen digitalen Ansatz, der sowohl auf die Ziele Ihrer Strategie als auch Ihre Ressourcen zugeschnitten ist
E einen Aktionsplan mit konkreten Massnahmen und einem festgelegten Zeitplan

Wir arbeiten auf der Basis von vier Ansatzpunkten:

E Publikumsstudien

EStrategische Analysen

EWorkshops (zum gemeinsamen Nachdenken und daraus resultierenden konkreten Massnahmen), sowie mittel- und langfristige Begleitung in der Weiterbildung und im Kulturmarketing.

Unsere Publikumsstudien sind ein pragmatischer und stringenter Ansatz, um die komplexe Struktur des Publikum und seines Umfelds zu verstehen

Unsere Publikumsforschung stützt sich auf erprobte Befragungsmethoden und Datenanalyseverfahren und verwendet dafür quantitative und qualitative Datenerhebungswerkzeuge. Unser Ansatz zielt darauf ab, relevante Kontextinformationen einzuholen, zu interpretieren, zu analysieren und auszuwerten um damit:

E konkrete und messbare Fakten aufzuzeigen, wörtliche Zitate, Erfahrungsberichte und Kommentare des Publikums zu erfassen,
E den genauen Sinn und Wertgehalt der erfassten Daten zu analysieren,
E die gesammelten Daten zu nutzen, um weiterführende Analysen zu realisieren, Typologien zu erstellen, Modelle zu entwerfen, Alternativen zu konzipieren, neue Szenarien für Ihre Projekte, Angebote oder Kommunikation zu entwickeln.

Quantitative Studien

Quantitative Publikumsforschung ermöglicht es Ihnen, wichtige Daten zu erfassen und verständlich darzustellen, um repräsentative Einblicke in Ihre Publikumsstruktur zu erhalten. Wir liefern Ihnen so fundierte Entscheidungsgrundlagen für Ihre Geschäftsstrategie. Die Erhebung, Bearbeitung und Auswertung der Daten erfolgt mit anerkannten Methoden und Werkzeugen der Statistik und des Marketings und liefern ihnen ein realistisches Abbild der Gegebenheiten Ihres Marktes.

Die erhobenen Daten werden mittels verschiedener Auswertungsverfahren analysiert und interpretiert: multivariate Analyse, Segmentierung, Signifikanzanalyse, Marktanalyse.

Gerne erarbeiten wir mit Ihnen Steuerungsinstrumente für ein regelmässiges Monitoring Ihres Publikums.

 Messen und evaluieren von Erwartungen und Verhaltensweisen des (Nicht-)Publikums und dessen Untergruppen mittels grosser Stichproben.

 Identifizieren von Tendenzen und Verhaltensweisen bei kulturellen Aktivitäten, bezüglich Service und Angebots.

 Messen der wirtschaftlichen, sozialen und kulturellen Auswirkung einer Veranstaltung oder einer Einrichtung auf eine Region.

 Aufschlüsseln von Wahrnehmung und Image eine kulturelle Einrichtung in ihrer Region.

 Datenanalyse nach Publikumsgruppen (Beispiel: jüngere gelegentliche Besucher vs. ältere Abonnenten).

 Verhältnis, Motive und Erwartung zwischen Publikum und Kulturinstitution beleuchten.

 Verhaltensmuster bei Reservierung oder Weiterempfehlung beschreiben.

Qualitative Studien

Qualitative Publikumsforschung stützt sich auf Verfahren, die Meinungen und Einstellungen eingehender erfassen, um vertiefte Einblicke in Entscheidungsprozesse und ihre Motive zu gewinnen, oder auch um einer Thematik detailliert zu betrachten. Eine Untergruppe, die von besonderem Interesse ist, kann so genauer analysiert werden (z.B. junges Publikum, Nicht-Abonnenten, gelegentliche Besucher, Randzielgruppen), um sowohl Interesse als auch Desinteresse an einem bestimmten kulturellen Angebot zu begreifen.

 Wahrnehmungen und Erfahrungen eingehender analysieren.

 Emotionale Komponenten, Eindrücke, Bedürfnisse, Überzeugungen und empfundene Mängel verstehen.

 Kontext und Motivationsstrukturen bestimmter Verhaltensweisen aufdecken (Service, kulturelle Inhalte, Ticketverkauf, Nutzung von Internet und Social Media, u.a.)

 Werte, Empfindungen und Überzeugungen zum Ausdruck bringen

 Die in quantitativen Studien gefundenen Ergebnisse vertiefen und auf bestimmte Problemstellungen oder Kernzielgruppen anwenden.