Lernen Sie Ihr Publikum besser kennen

Wir erarbeiten für Ihre Organisation:

E eine starke Markenidentität
E ein detailliertes und kontinuierlich aktualisiertes Verständnis Ihres Publikums
E eine konkrete und strukturierte Marketingstrategie
E einen digitalen Ansatz, der sowohl auf Ihre strategischen Zielsetzung als auch Ihre Ressourcen zugeschnitten ist
E einen Aktionsplan mit konkreten Massnahmen und einem festgelegten Zeitplan

Wir arbeiten auf der Basis von vier Ansatzpunkten:

E Publikumsstudien

EStrategische Analysen

EWorkshops (zum gemeinsamen Nachdenken und zur weiteren konkreter Massnahmen), sowie mittel- und langfristige Begleitung in der Weiterbildung und im Kulturmarketing.

Unsere Besucherforschungen folgen einem pragmatischen und stringenten Ansatz, um die komplexe Struktur des Publikums sowie des Nicht-Publikums zu verstehen

Unsere Publikumsforschung stützt sich auf erprobte Befragungsmethoden und Datenanalyseverfahren und verwendet dafür quantitative und qualitative Datenerhebungswerkzeuge. Unser Ansatz zielt darauf ab, relevante Kontextinformationen einzuholen, zu interpretieren, zu analysieren und auszuwerten um damit:

E konkrete und messbare Fakten aufzuzeigen, wörtliche Zitate, Erfahrungsberichte und Kommentare des Publikums zu erfassen,
E den genauen Sinn und Wertgehalt der erfassten Daten zu analysieren,
E die gesammelten Daten zu nutzen, um weiterführende Analysen zu realisieren, Typologien zu erstellen, Modelle zu entwerfen und Alternativen für Ihre Projekte, Angebote oder Kommunikation auszuarbeiten.

Quantitative Studien

Quantitative Publikumsforschung ermöglicht es Ihnen, wichtige Daten zu erfassen und verständlich darzustellen, um repräsentative Einblicke in Ihre Publikumsstruktur zu erhalten. Wir liefern Ihnen so fundierte Entscheidungsgrundlagen für Ihre Geschäftsstrategie. Die Daten- Erhebung/ -Bearbeitung und -Auswertung erfolgt mit anerkannten Methoden und Werkzeugen der Statistik und des Marketings und liefert Ihnen ein repräsentatives Bild Ihres Publikums und Nicht-Publikums.

Die erhobenen Daten werden mittels verschiedener Auswertungsverfahren analysiert und interpretiert: multivariate Analyse, Segmentierung, Signifikanzanalyse, Marktanalyse.

Gerne erarbeiten wir mit Ihnen Steuerungsinstrumente für ein regelmässiges Monitoring Ihres Publikums.

 Messen und Evaluieren dere Erwartungen und Verhaltensweisen des (Nicht-)Publikums und dessen Untergruppen mittels grosser Stichproben.

 Identifizieren von Tendenzen und Verhaltensweisen bei kulturellen Aktivitäten, bezüglich Service und Angebots.

 Messen der wirtschaftlichen, sozialen und kulturellen Auswirkung einer Veranstaltung oder einer Einrichtung auf eine Region.

 Sondierung der Wahrnehmung und des Images Ihrer kulturellen Einrichtung.

 Datenanalyse nach Publikumssegmenten (Beispiel: jüngere gelegentliche Besucher*innen vs. ältere Abonnent*innen).

 Verhältnis zwischen Publikum und Kulturinstitution, diverse Motive sowie Erwartungshaltungen beleuchten.

 Verhaltensmuster bei Reservierung oder Weiterempfehlungen evaluieren.

Qualitative Studien

Qualitative Publikumsforschung stützt sich auf Verfahren, die Meinungen und Einstellungen eingehender erfassen, um vertiefte Einblicke in Entscheidungsprozesse und ihre Motive zu gewinnen, oder auch um einer Thematik detailliert zu betrachten. Eine Untergruppe, die von besonderem Interesse ist, kann so genauer analysiert werden (z.B. junges Publikum, Nicht-Abonnent*innen, gelegentliche Besucher*innen, Nicht-Besucher*innen), um sowohl Interesse als auch Desinteresse an einem bestimmten kulturellen Angebot besser zu verstehen.

 Wahrnehmungen und Erfahrungen eingehender analysieren.

 Emotionale Komponenten, Eindrücke, Bedürfnisse, Überzeugungen und empfundene Mängel verstehen.

 Werte, Empfindungen und Überzeugungen zum Ausdruck bringen

 Die in quantitativen Studien gefundenen Ergebnisse vertiefen und auf bestimmte Problemstellungen oder Kernzielgruppen anwenden.