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Schauen Sie Ihr Publikum in die Augen

Wir erarbeiten für Ihre Organisation:

eine starke und einzigartige Markenidentität
ein detailliertes und kontinuierlich aktualisiertes Verständnis Ihres Publikums
eine konkrete und strukturierte Marketingstrategie
einen digitalen Ansatz, der sowohl auf die Ziele Ihrer Strategie als auch Ihre Ressourcen zugeschnitten ist
einen Aktionsplan mit konkreten Massnahmen und einem festgelegten Zeitplan

Wir arbeiten auf der Basis von vier Ansatzpunkten:
Publikumsstudien, Strategische Analysen, Workshops (zum gemeinsamen Nachdenken und mit resultierenden konkreten Massnahmen), sowie mittel- und langfristige Begleitung in der Weiterbildung und dem Kulturmarketing.

Unsere Publikumsstudien: ein pragmatischer und stringenter Ansatz, um die komplexe Struktur des Publikums und des Umfeldes zu verstehen

Die Publikumsforschung stützt sich auf erprobte Befragungs- und Datenanalysen-Programme und insbesondere quantitative und qualitative Datenerhebungsmethoden. Unser Ansatz zielt darauf ab, relevante Kontextinformationen einzuholen, zu interpretieren, zu analysieren und auszuwerten. Im Mittelpunkt steht:

konkrete und messbare Fakten aufzuzeigen, wörtliche Zitate, Erfahrungsberichte und Kommentare des Publikums zu erfassen,
den genauen Sinn und Wertgehalt der erfassten Daten zu analysieren,
die gesammelten Daten zu nützen, um weiterführende Analysen zu realisieren, Typologien zu erstellen, Modelle zu entwerfen, Alternativen zu konzipieren, neue Szenarien für Ihre Projekte, Angebote oder Kommunikation vorzuschlagen.

Quantitative Studien

Die quantitative Forschung ermöglicht es, wichtige Daten zu erfassen und quantitativ darzustellen, um Einblicke in reale Gegebenheiten zu bieten, und Ihnen so zu helfen, Ihre Entscheidungen oder Strategie besser auszurichten. Für das Erheben, die Bearbeitung und Auswertung der Daten werden verschiedene Software-Programme und Tools verwendet. Aus Ihrem Publikum wird eine repräsentative Stichprobe gezogen, um die Gegebenheiten Ihres Marktes realistisch wiederzugeben.

Die erhobenen Daten werden mit verschiedenen Auswertungsmethoden analysiert und interpretiert: Multivariate Analyse, Typologie und Segmentierung, Signifikanzanalyse, Mapping.

Gerne erarbeiten wir für Sie Dashboards für eine regelmässige Beobachtung Ihres Publikums oder Ihrer Besucher.

 Einstellungen und Verhaltensweisen des Publikums und dessen Untergruppen mit grossen Stichproben messen und evaluieren.

 Tendenzen und Verhaltensweisen bezüglich kultureller Aktivitäten und hinsichtlich eines Services oder eines kulturellen Angebots identifizieren.

 Den wirtschaftlichen, sozialen und kulturellen Impact einer Veranstaltung oder einer Einrichtung auf eine Region messen.

 Aufschlüsseln, wie eine kulturelle Einrichtung in ihrer Region wahrgenommen und welches Image mit ihr verbunden wird.

 Datenanalyse nach Untergruppen des Publikums oder der Besucher (Beispiel: jüngere gelegentliche Besucher vs. ältere Abonnenten).

 Einstellungen, Motivationen und Erwartungen erklären.

 Verhaltensmechanismen bei Reservierung oder Weiterempfehlung beschreiben.

Online-Umfragen

Feldstudien

Face-to-Face oder telefonische Interviews

Qualitative Studien

Die qualitative Forschung stützt sich auf Erhebungstechniken, die Meinungen und Einstellungen eingehender erfassen, um tiefere Einblicke in Entscheidungskriterien und Motivationsstrukturen zu gewinnen, oder auch um Hintergründe einer Thematik aufzudecken. Eine Untergruppe, die von besonderem Interesse ist, kann so genauer beleuchtet werden (z.B. junges Publikum, Nicht-Abonnenten, gelegentliche Besucher, Randzielgruppen), um sowohl Motivationen wie auch Desinteresse im Hinblick auf ein bestimmtes kulturelles Angebot zu begreifen.

 Wahrnehmungen und Erfahrungen eingehender analysieren.

 Emotionale Komponenten, Eindrücke, Bedürfnisse, Überzeugungen und empfundene Mängel verstehen.

 Kontext und Motivationsstrukturen von bestimmten Verhaltensweisen aufdecken (Service, kulturelles Angebot, Ticketverkauf, Nutzung von Internet und Social Media, u.a.)

 Werte, Empfindungen und Überzeugungen zum Ausdruck bringen

 Die in quantitativen Studien gefundenen Ergebnisse vertiefen und bestimmte Problemstellungen oder Kernzielgruppen fokussieren.

Online-Fokusgruppen (z.B. Chat, Skype)

Gruppendiskussionen im Studio

Einzelexplorationen (Face-to-Face oder telefonisch)

L’Oeil du Public SAS
Paris, Lyon, Cannes
contact@loeildupublic.com

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